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Beratungsgesellschaft M. Willkomm mbH & Co. KG

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21684 Stade

 

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Telefax: 04141

776 156

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Konfliktmanagement – Konflikte rechtzeitig erkennen & klären

 

Konflikte sind anstrengend, führen zu Auseinandersetzungen und uns an unsere Grenzen. So gerne wir Konflikten aus dem Weg gehen möchten, sie sind im privaten und im beruflichen Leben alltäglich. In dem Seminar lernen Sie, Spannungen frühzeitig zu erkennen und Sie reflektieren Ihre eigene Einstellung zu Konflikten. Mit wirkungsvollen Techniken erlernen Sie einen konstruktiven Umgang mit Konflikten.

 

Inhalte:
Konflikte erkennen und analysieren

- Konflikte in der betrieblichen Praxis
- Konfliktursachen, -symptome und -arten
- Dynamik der Konflikteskalation

 

Einstellung zu Konflikten
- Die eigene Einstellung zu Konflikten erkennen
- Konfliktstile im Spannungsfeld Mensch – Umwelt

 

Konfliktlösungstechniken
- Ausstieg aus der Konfliktspirale
- Gesprächs- und Kommunikationstechniken in Konflikten
- Umgang mit Widerständen

 

Methoden:
Trainer-Input, Einzel– und Gruppenübungen, Fallbeispiele, Feedback

 

Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, die Konflikte lösen müssen und wollen

 

Nutzen:
Die Teilnehmer erhalten Hintergrundinformationen über die Entstehung von Konflikten und setzen sich konstruktiv mit dem Thema auseinander. Sie lernen wirksame Handlungsmöglichkeiten zur Konfliktlösung kennen und entwickeln eigene Umgangsstrategien mit Konflikten.

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