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Dr. Eichenlaub, Willkomm & Brendel GmbH & Co. KG

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Gesprächsführung – effektive Dialoge führen

 

Sie führen täglich viele Gespräche mit Mitarbeitern, Kollegen, Vorgesetzten, Kunden oder Lieferanten? Wie viele davon nehmen genau den Verlauf, den Sie sich wünschen? Durch eine zielorientierte und wertschätzende Gesprächsführung beeinflussen Sie den Erfolg Ihrer Gespräche maßgeblich. In dem Seminar lernen Sie, wie Sie sich optimal auf Gespräche vorbereiten, welche Methoden der Gesprächssteuerung nützlich sind und wie Sie Ihre persönlichen Erfolgsfaktoren einsetzen können.


Inhalte:
Erfolgsfaktoren gelungener Gespräche
- Phasen des Gesprächsverlaufs
- Erfolgsfaktoren für gelungene Gespräche
- Identifikation persönlicher Erfolgsfaktoren


Gespräche sicher vorbereiten und Ziele definieren
- Fragen formulieren, zur Vorbereitung auf Gespräche
- Ziele setzen und SMART formulieren


Methoden der Gesprächssteuerung
- Aktives Zuhören
- Ich-Botschaften
- Führen durch Fragen

 

Methoden:
Trainer-Input, Einzel– und Gruppenübungen, Reflexion und individuelles Feedback

 

Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, die in unterschiedlichsten Gesprächssituationen zielgerichtet agieren müssen

 

Nutzen:
Die Teilnehmer erfahren, wie wichtig eine gute Gesprächsvorbereitung und -leitung ist und können in praxisnahen Übungen ihre Gesprächskompetenz verbessern. Sie bereiten Gespräche sicher vor und wenden verschiedene Methoden der Gesprächssteuerung an.

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